Mittwoch, 13. Februar 2019, ti&m AG, Account Management und Lead Consulting

Professionelles Account Management ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die erfolgreiche Weiterentwicklung von ti&m. Es gibt eine Reihe von Tools und Werkzeugen, die diesen Prozess unterstützen. In diesem Kurs erlernen wir die relevanten Tools und geben mit praktischen Tipps den Account Managern die Hilfsmittel in die Hand, um unsere Kunden erfolgreich zu betreuen, zu entwickeln und neue Opportunities für ti&m zu generieren. 
Kursziele

Account Management zu einer Stärke entwickeln.
Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen. 
Neue Opportunities entlang der Wertschöpfungskette identifizieren und gewinnen.
Auf- und Ausbau der erforderlichen Account Management-Fähigkeiten.
Erarbeiten und Verankern eines Kundenentwicklungsprozesses.

Kursinhalt
Prozesse des Sales und Account Managements Instrumente und Hilfsmittel in den Bereichen 

Kunden entwickeln 
Opportunities gewinnen

Zielpublikum
Sales, Account Manager und zukünftige Account Manager
Voraussetzungen 
Projektmanagement-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Mitzubringen
Schreibunterlagen
Form
Unterricht mit praktischen Übungen

Account Management und Lead Consulting

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